Политика обработки персональных данных

Действует с 17 августа 2026 года · сайт itc34.ru

Коротко о главном

Мы собираем только то, что нужно для ответа на вашу заявку: имя, телефон, email и — если укажете — Telegram и текст сообщения. Плюс обезличенную статистику посещений.

Мы не продаём и не передаём ваши данные третьим лицам для рекламы. Заявки уходят в наш рабочий чат в Telegram, статистика — в Яндекс.Метрику, диалоги с AI-консультантом обрабатываются сервисом Google Gemini.

В любой момент вы можете попросить удалить свои данные — письмом на pavel@itc34.ru. Мы сделаем это в течение 10 рабочих дней.

1Кто обрабатывает данные

Оператором персональных данных является индивидуальный предприниматель, работающий под коммерческим обозначением «ИТ-консалтинг»:

Оператор: ИП Письменный Павел Евгеньевич
ИНН: 344815910605
ОГРНИП: 321344300060085
Адрес: 400080, г. Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, д. 80, оф. 2
Электронная почта: pavel@itc34.ru
Телефон: +7 (927) 511-10-11

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки данных пользователей сайта itc34.ru и всех его страниц.

2Какие данные мы обрабатываем

Данные, которые вы сообщаете сами

Вы передаёте их добровольно, заполняя одну из форм на сайте или общаясь с AI-консультантом:

Имя — чтобы знать, как к вам обращаться
Телефон — основной способ связи по заявке
Электронная почта — для отправки расчётов и коммерческих предложений
Telegram — по желанию, если вам удобнее переписка
Текст сообщения и выбранная услуга — чтобы подготовить ответ по существу

Данные, которые собираются автоматически

IP-адрес — определяется при отправке формы
Тип устройства, операционная система, характеристики браузера
UTM-метки и адрес страницы перехода — чтобы понимать, какая реклама работает
Файлы cookie и данные о поведении на сайте — просмотренные разделы, клики, глубина прокрутки

Мы не обрабатываем специальные категории персональных данных (о здоровье, убеждениях, национальности) и биометрические данные. Не собираем данные детей младше 18 лет намеренно.

3Зачем мы это делаем

Цель	Какие данные	Основание
Ответить на заявку, подготовить расчёт, заключить договор	Имя, телефон, email, Telegram, сообщение	Ваше согласие; исполнение договора
Связаться с вами по оставленной заявке	Телефон, email, Telegram	Ваше согласие
Понять, откуда приходят клиенты, и улучшить сайт	IP, устройство, UTM, cookie, поведение на сайте	Законный интерес оператора
Ответить на вопрос через AI-консультанта	Текст диалога; имя и телефон, если вы их назвали	Ваше согласие

Мы не используем ваши данные для автоматизированного принятия решений, порождающих юридические последствия, и не рассылаем рекламу без отдельной просьбы.

4Кому передаются данные

Мы не продаём персональные данные и не передаём их рекламным сетям. Для работы сайта используются следующие сервисы — при обращении к ним данные передаются на серверы соответствующих компаний, в том числе за пределы Российской Федерации:

Сервис	Что получает	Зачем
Telegram	Содержимое заявки: имя, телефон, email, Telegram, сообщение, IP, устройство, UTM	Заявки приходят в рабочий чат нашей команды
Яндекс.Метрика	Обезличенные данные о посещении: страницы, клики, устройство, источник перехода	Статистика посещаемости и качество сайта
Google (Gemini API)	Текст вашего диалога с AI-консультантом	Обработка запроса и формирование ответа
ipify	Запрос на определение вашего IP-адреса	Определение IP при отправке формы

Данные могут быть переданы государственным органам в случаях и в порядке, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5Сколько мы храним данные

Заявки и переписка — 3 года с момента последнего обращения, затем удаляются
Данные клиентов по договорам — в течение срока, установленного налоговым и бухгалтерским законодательством
Статистика Яндекс.Метрики — в соответствии со сроками хранения сервиса
Cookie — до истечения срока действия конкретного файла или до очистки вами браузера

По вашему требованию мы удалим данные раньше этих сроков — кроме случаев, когда хранение обязательно по закону.

6Ваши права

В соответствии со статьёй 14 Федерального закона № 152-ФЗ вы вправе:

получить сведения о том, какие ваши данные мы обрабатываем и на каком основании;
потребовать уточнить, заблокировать или удалить данные, если они неполные, устаревшие, неточные или получены незаконно;
отозвать согласие на обработку в любой момент;
обжаловать наши действия в Роскомнадзоре или в судебном порядке.

Как отозвать согласие или удалить данные

Напишите на pavel@itc34.ru с темой «Персональные данные». Укажите, какие данные вы оставляли (телефон или email из формы), чтобы мы могли вас найти. Ответим и выполним требование в течение 10 рабочих дней.

После отзыва согласия мы прекращаем обработку и удаляем данные, если нет иных законных оснований для их хранения.

7Файлы cookie

Сайт использует cookie — небольшие файлы, которые браузер сохраняет на вашем устройстве. Они нужны, чтобы:

запомнить выбранную вами тему оформления (светлую или тёмную);
не показывать повторно уведомление о cookie;
собирать обезличенную статистику посещений в Яндекс.Метрике.

Вы можете отключить cookie в настройках браузера. Сайт продолжит работать, но часть удобств пропадёт — например, тема будет сбрасываться при каждом визите.

8Как мы защищаем данные

Мы принимаем правовые, организационные и технические меры защиты: сайт работает по протоколу HTTPS с шифрованием трафика, доступ к заявкам есть только у сотрудников, которым он нужен по работе, серверы защищены от несанкционированного доступа.

При этом ни один способ передачи данных через интернет не даёт абсолютной гарантии. Мы делаем всё разумно возможное, но не можем гарантировать абсолютную безопасность.

9Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику — например, при добавлении новых сервисов на сайт. Актуальная редакция всегда доступна по адресу itc34.ru/privacy. Дата вступления в силу указана в начале документа.

Существенные изменения мы отражаем в дате обновления. Продолжая пользоваться сайтом после изменений, вы принимаете новую редакцию.

10Вопросы

По любым вопросам об обработке персональных данных пишите на pavel@itc34.ru или звоните +7 (927) 511-10-11.